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退/換貨規範

退貨規定依據消費者保護法施行細則，若有欲退貨之商品，
請於7天鑑賞期內與我們聯繫，如超過鑑賞期將無法辦理退貨。

目前暫不提供換貨、部分商品退貨服務，
收到包裹後請您先確認包裹內容是否與訂單相符，
若有退換貨需求，請於7天鑑賞期內整筆訂單直接辦理退貨，並再重新訂購。

以下情況OakCherry將為您更換新品:

a.運輸過程造成的商品損毀

b.收到的商品與訂購商品內容不符

c.產品自身瑕疵，非因消費者失誤所造成之損毀。

若有多次無故拒收、退貨，等請況，OakCherry將保留未來是否接受訂單的權利。

商品退貨需知

非常感謝您購買OakCherry的商品，若有退換貨需求時，請詳閱下列說明。

1.猶豫期非試用期，當您收到商品時請先拆封確認內容物是否正確與完整，請不要使用欲退換貨的商品。

2.退換貨商品請保持內容物的完整性（含商品本體、贈品、隨附資料），若因使用造成遺失或污損，可能無法適用退換貨之服務。。

3.除了因商品瑕疵可以直接換貨外，退貨必須整筆訂單退回（包含該訂單的所有商品、贈品、隨附資料）

4.請於7天鑑賞期內，辦理退換貨，如超過鑑賞期將無法享有退換貨之服務。

請利用客服信箱Oakcherrytw@gmail.com與客服人員聯繫，

我們將會盡速為您處理。

請於商品7日鑑賞期內，將商品完整保護，
以郵局便利箱或便利包寄回指定地址，
OakCherry確認收到完整商品後，將會進行退款作業，
退款時，您代墊的運費，將會一併退至您提供的帳戶。

OakCherry確認收到您寄回的完整商品後，3個工作日會以轉帳/匯款的方式，將退款退至您的指定帳戶。

若由其他關於退款的疑問，歡迎利用客服信箱與我們聯繫。